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--- qm:krisenmanagement [2026/03/10 09:15] – susann.teuscher
+++ qm:krisenmanagement [2026/03/31 13:56] (aktuell) – susann.teuscher
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 |           ^    Rolle                 ^     Signatur        ^
-^Geprüft    | GF | 8-) |
+^Geprüft    | Geschäftsführung | //[[mip@pluripac.de|Michael Pfißtner]] 2026/03/31 13:56// |
-^Freigegeben| QM | 8-) |
+^Freigegeben| QM | //[[st@pluripac.de|Susann Teuscher]] 2026/03/31 13:56// |
 ===== Grundsätzliches =====
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 <mermaid>
 flowchart LR
-A([Start]) --> B[Krisensituation erkannt]
+A([Start]) --> B[Krisensituation melden]
-B --> C[Meldung an<br/>Geschäftsführung / QM]
+B --> C[Bewertung durch Krisenstab]
-C --> D[Krisenstab bewerten]
+C --> D{Krise?}
-D --> E{Krise bestätigt?}
+D -->|Nein| E([Ende])
-E -->|Nein| F([Ende])
+D -->|Ja| F[Maßnahmen / ggf. Rückruf]
-E -->|Ja| G[Sofortmaßnahmen & Kommunikation]
+F --> G([Ende])
-G --> H[Rückverfolgbarkeit / Rückruf prüfen]
-H --> I[Dokumentation & Review]
-I --> J([Ende])
 </mermaid>
 </WRAP>
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   * Das Formblatt {{ :dokumente:fb-qm-006_krisen-_und_rueckrufprotokoll.docx |FB-QM-006 Krisen- und Rückrufprotokoll}} dient bei der Bearbeitung des Rückrufes als Checkliste. Auch werden darin die Ursachen, die Abstellmaßnahmen sowie die Wirksamkeitskontrolle bedacht.
+  * Die Notfallkontakte unserer Lieferanten sind der [[dokumente:lieferantenliste|FB-EK-003 Lieferantenliste]] zu entnehmen.
 === 5.1 Rückverfolgbarkeit ===