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--- qm:vorfaelle [2026/02/25 11:21] – susann.teuscher
+++ qm:vorfaelle [2026/03/23 14:58] (aktuell) – susann.teuscher
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-==== 9. Umgang mit Vorfällen ====
+==== Umgang mit Vorfällen ====
-Die Pluripac GmbH kann demonstrieren, dass sie Produktrücknahmen und Produktrückrufe einschließlich der Benachrichtigung der Kunden durchführen kann. Aufzeichnungen zu Vorfällen werden gepflegt.
+Die Pluripac GmbH besitzt ein Krisenteam, geeignete Verfahren zum Krisenmanagement und kann im Falle eines Produktrückrufes entsprechend reagieren.
+----
+__Verfahrensanweisungen:__
+  * [[krisenmanagement|VA-QM-003 Krisenmanagement]]
+  * [[qm:krisenmanagementhygiene|VA-QM-004 Krisenmanagement bei hygienischen Abweichungen]]
+  * [[qm:havarieplan|VA-QM-005 Havarieplan]]
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   * {{ :dokumente:fb-qm-005_krisenmeldung_anrufprotokoll.docx |FB-QM-005 Krisenmeldung Anrufprotokoll}}
   * {{ :dokumente:fb-qm-006_krisen-_und_rueckrufprotokoll.docx |FB-QM-006 Krisen- und Rückrufprotokoll}}
   * {{ :dokumente:fb-qm-007_meldung_eines_kritischen_vorfalls_durch_und_an_systemteilnehmer_oder_meldepflichtiges_ereignis.docx |FB-QM-007 Meldung eines kritischen Vorfalls durch und an Systemteilnehmer oder meldepflichtiges Ereignis}}
   * [[dokumente:notfallkontakte|FB-QM-008 Notfallkontakte]]
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